Incorporación y resolución de problemas
Consejos para la configuración y el mantenimiento de programas y aplicaciones
Si lo han incluido en el programa de monitoreo VCheck24, deberá asegurarse de cumplir con las reglas del programa haciendo lo siguiente:
1) Una vez que reciba el enlace de instalación de la aplicación por mensaje de texto (y/o correo electrónico), descargue la aplicación de inmediato y siga las instrucciones de la aplicación para la configuración.
2) TODOS LOS PERMISOS DE LAS APLICACIONES DEBEN ESTAR CONFIGURADOS EN "PERMITIR" Y LOS PERMISOS DE UBICACIÓN DEBEN ESTAR CONFIGURADOS EN "PERMITIR SIEMPRE"
3) Al realizar todos los check-ins, mantenga su rostro en el centro del marco en todo momento , hable con claridad y NO CIERRE LA APLICACIÓN ni permita que su teléfono entre en modo de suspensión durante al menos 1 o 2 minutos después de cada VCheck. Nunca fuerce el cierre ni deslice la aplicación VCheck24 hacia afuera durante toda la duración de su programa .
4 ) Cuando se le solicite que diga dos palabras durante su VCheck, debe decir esas dos palabras exactas .
5) Asegúrate de que tu teléfono inteligente esté completamente actualizado con las actualizaciones del sistema operativo . Si no estás seguro, ve a la configuración y busca actualizaciones del sistema.
6) Asegúrese de tener una conexión wifi o celular al realizar VChecks
7) Dentro de los permisos de la aplicación VCheck, es posible que desees cambiar la configuración de Notificaciones Push a PERSISTENTES en lugar de la configuración predeterminada, que es TEMPORAL. De esta manera, no se perderá ninguna notificación de la aplicación.
Si lo han incluido en el programa de monitoreo VCheck24, deberá asegurarse de cumplir con las reglas del programa haciendo lo siguiente:
1) Una vez que reciba el enlace de instalación de la aplicación por mensaje de texto (y/o correo electrónico), descargue la aplicación de inmediato y siga las instrucciones de la aplicación para la configuración.
2) TODOS LOS PERMISOS DE LAS APLICACIONES DEBEN ESTAR CONFIGURADOS EN "PERMITIR" Y LOS PERMISOS DE UBICACIÓN DEBEN ESTAR CONFIGURADOS EN "PERMITIR SIEMPRE"
3) Al realizar todos los check-ins, mantenga su rostro en el centro del marco en todo momento , hable con claridad y NO CIERRE LA APLICACIÓN ni permita que su teléfono entre en modo de suspensión durante al menos 1 o 2 minutos después de cada VCheck. Nunca fuerce el cierre ni deslice la aplicación VCheck24 hacia afuera durante toda la duración de su programa .
4 ) Cuando se le solicite que diga dos palabras durante su VCheck, debe decir esas dos palabras exactas .
5) Asegúrate de que tu teléfono inteligente esté completamente actualizado con las actualizaciones del sistema operativo . Si no estás seguro, ve a la configuración y busca actualizaciones del sistema.
6) Asegúrese de tener una conexión wifi o celular al realizar VChecks
7) Dentro de los permisos de la aplicación VCheck, es posible que desees cambiar la configuración de Notificaciones Push a PERSISTENTES en lugar de la configuración predeterminada, que es TEMPORAL. De esta manera, no se perderá ninguna notificación de la aplicación.
Vídeos de incorporación (iOS y Android)
Videotutorial de incorporación a iOS
Videotutorial de incorporación de Android
Consejos y solución de problemas
OBLIGATORIO:
• Mantenga siempre su teléfono encendido
• Mantenga siempre su teléfono consigo.
• Nunca fuerce el cierre de la aplicación VCheck24: debe mantenerla siempre abierta en segundo plano.
• Desactivar el modo de ahorro de batería
• Desactivar el modo No molestar
• Conectarse automáticamente a Wi-Fi cuando esté en casa.
Cambiar los permisos de la aplicación o desactivar la ubicación en el teléfono es una infracción del programa. El sistema VCheck24 notificará a su agente supervisor y esto se informará al tribunal.
RECOMENDADO:
• Para evitar perder notificaciones de Vcheck o de mensajes de chat, no configure su teléfono en vibración o silencio y cambie su banner
Configuración de notificación en Persistente.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS si se produce algún problema:
• Reinicia tu teléfono (apágalo completamente y vuelve a encenderlo)
• Verifique la configuración de su teléfono para asegurarse de que la ubicación esté habilitada.
• Verifique la configuración de la aplicación VCheck para asegurarse de que todos los permisos estén permitidos y que los datos móviles estén habilitados.
• Verifique si su teléfono requiere una actualización del sistema (periódicamente, Android y Apple actualizan sus sistemas operativos y esto
(es necesario realizar estas tareas para mantener el sistema operativo más actualizado)