Incorporación y resolución de problemas
Consejos para la configuración y el mantenimiento de programas y aplicaciones
Si lo han incluido en el programa de monitoreo VCheck24, deberá asegurarse de cumplir con las reglas del programa haciendo lo siguiente:
1) Una vez que reciba el enlace de instalación de la aplicación por mensaje de texto (y/o correo electrónico), descargue la aplicación de inmediato y siga las instrucciones de la aplicación para la configuración.
2) TODOS LOS PERMISOS DE LAS APLICACIONES DEBEN ESTAR CONFIGURADOS EN "PERMITIR" Y LOS PERMISOS DE UBICACIÓN DEBEN ESTAR CONFIGURADOS EN "PERMITIR SIEMPRE"
3) Al realizar todos los check-ins, mantenga su rostro en el centro del marco en todo momento , hable con claridad y NO CIERRE LA APLICACIÓN ni permita que su teléfono entre en modo de suspensión durante al menos 1 o 2 minutos después de cada VCheck. Nunca fuerce el cierre ni deslice la aplicación VCheck24 hacia afuera durante toda la duración de su programa .
4 ) Cuando se le solicite que diga dos palabras durante su VCheck, debe decir esas dos palabras exactas .
5) Asegúrate de que tu teléfono inteligente esté completamente actualizado con las actualizaciones del sistema operativo . Si no estás seguro, ve a la configuración y busca actualizaciones del sistema.
6) Asegúrese de tener una conexión wifi o celular al realizar VChecks
7) Dentro de los permisos de la aplicación VCheck, es posible que desees cambiar la configuración de Notificaciones Push a PERSISTENTES en lugar de la configuración predeterminada, que es TEMPORAL. De esta manera, no se perderá ninguna notificación de la aplicación.
Vídeos de incorporación (iOS y Android)
Videotutorial de incorporación a iOS
Videotutorial de incorporación de Android
Consejos y solución de problemas
OBLIGATORIO:
• Mantenga siempre su teléfono encendido
• Mantenga siempre su teléfono consigo.
• Nunca fuerce el cierre de la aplicación VCheck24: debe mantenerla siempre abierta en segundo plano.
• Desactivar el modo de ahorro de batería
• Desactivar el modo No molestar
• Conectarse automáticamente a Wi-Fi cuando esté en casa.
Cambiar los permisos de la aplicación o desactivar la ubicación en el teléfono es una infracción del programa. El sistema VCheck24 notificará a su agente supervisor y esto se informará al tribunal.
RECOMENDADO:
• Para evitar perder notificaciones de Vcheck o de mensajes de chat, no configure su teléfono en vibración o silencio y cambie su banner
Configuración de notificación en Persistente.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS si se produce algún problema:
• Reinicia tu teléfono (apágalo completamente y vuelve a encenderlo)
• Verifique la configuración de su teléfono para asegurarse de que la ubicación esté habilitada.
• Verifique la configuración de la aplicación VCheck para asegurarse de que todos los permisos estén permitidos y que los datos móviles estén habilitados.
• Verifique si su teléfono requiere una actualización del sistema (periódicamente, Android y Apple actualizan sus sistemas operativos y esto
(es necesario realizar estas tareas para mantener el sistema operativo más actualizado)